Обмен и возврат
Возврат товара и денежных средств
1. Возврат товара надлежащего качества.
Согласно действующим нормам законодательства*, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. * Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХII и Приложение №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 к товарам надлежащей качества, не подлежащие обмену (возвращению) относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).
2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества – это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара – это несоответствие его требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договора или предъявляемым к нему требованиям. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
2.1 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель имеет право воспользоваться положениями статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» требовать замены на товар надлежащего качества или требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
2.2 Требования (заявление) о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 7 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на платежную карту Покупателя.