Доставка, обмен и возврат

Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины. Минимальная сумма для заказа не существует. БЕСПЛАТНАЯ доставка при заказе на сумму свыше 1000 грн. Обычно отправка производится в течение 1-4 рабочих дней после подтверждения заказа. После того, как ваш заказ будет подтвержден, вы получите сообщение с информацией для отслеживания отправки.

При заказе наложенным платежом (с оплатой при получении в отделении) к стоимости доставки прилагается комиссия за перевод денежных средств согласно тарифам перевозчика.

Все заказы доставляются транспортной компанией "Новая Почта" по тарифам перевозчиков. Срок доставки 1-4 дней в зависимости от места жительства получателя.

Если же Вы оформляете заказ на отправку наложенным платежом, то к сумме за доставку прилагается комиссия за перевод денежных средств согласно тарифам перевозчика (согласно правилам "Новой почты" прилагается 20 грн + 2% от суммы заказа).

Перевозчик может без уведомления изменять тарифы и сроки доставки.

Посылка в отделении ТК «Новая почта» хранится 5 дней после прибытия (день прибытия включается в сроки бесплатного хранения). На 6 день посылка возвращается к нам, поэтому успейте забрать свой заказ вовремя!

Обязательно проверьте целостность товара и упаковку вашей посылки в почтовом отделении!

Без наличия Акта приемки и Претензии обмен и возврат средств не происходит.

Возврат товара и денежных средств

1. Возврат товара надлежащего качества.

Согласно действующим нормам законодательства*, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. * Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХII и Приложение №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 по товарам надлежащей качества, не подлежащие обмену (возвращению) относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).

1. Возврат товара ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества – это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара – это несоответствие его требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договора или предъявляемым к нему требованиям. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

2.1 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель имеет право воспользоваться положениями статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» требовать замены на товар надлежащего качества или требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

2.2 Требования (заявление) о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 7 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на платежную карту Покупателя.